Términos y condiciones
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.
El servicio
Perfila es una herramienta de análisis y recomendaciones de estrategia para perfiles de redes sociales, generada con inteligencia artificial. Los informes son orientativos: no garantizan resultados de crecimiento ni sustituyen el criterio profesional de una agencia o consultor.
Créditos y planes
Cada plan incluye un número de créditos mensuales. Cada módulo de análisis consume una cantidad de créditos distinta, mostrada siempre antes de ejecutarlo. Los créditos no usados no se acumulan de un mes a otro salvo que se indique lo contrario.
Pagos
Los planes "Pro" y "Agencia" se cobran mensualmente a través de Mercado Pago, en pesos colombianos. El cobro y los datos de tu tarjeta los procesa directamente Mercado Pago en su propia plataforma segura — Perfila nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
Uso permitido
Debes analizar perfiles sobre los que tienes autorización (el tuyo, el de tu marca, el de tu cliente, o cuentas públicas con fines de análisis de competencia legítimo). No está permitido usar Perfila para acosar, suplantar o vulnerar la privacidad de terceros.
Límites de responsabilidad
Perfila depende de la disponibilidad pública de los datos de cada perfil y de la lectura automática, que puede fallar según cambios de las plataformas. No nos hacemos responsables de decisiones tomadas exclusivamente en base a un informe generado por IA.
Cancelación
Puedes cancelar tu plan de pago en cualquier momento desde tu cuenta; volverás automáticamente al plan gratuito.
Contacto
Para dudas sobre estos términos escribe a hola@perfila.app.